- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками (Гартвич Андрей Витальевич); Альпина Паблишер, 2020
от 640 до 1106
Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-2788-2
EAN: 9785961427882
Книги: Управление персоналом
ID: 6842554
Добавлено: 10.11.2020
Описание
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками (Гартвич Андрей Витальевич); Альпина Паблишер, 2020»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 8 магазинах. На сегодняшний день доступен в 5 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, Яндекс.Маркет, Onliner BY. По цене от 640 р. до 1106 р., средняя цена составляет 797 р., а самая низкая цена в магазине Читай-город. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, Яндекс.Маркет, Onliner BY. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.
Также покупатели оставили 5 отзывов и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-9614-2788-2 |
| Автор(ы) | Гартвич Андрей Витальевич |
| Автор | Гартвич Андрей Витальевич |
| Вес | 0.524 |
| Возрастное ограничение | 12+ |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Год выпуска | 2021 |
| Год издания | 2020 |
| Жанр | развитие красноречия |
| Издатель | Альпина Паблишер |
| Издательство | Альпина Паблишер |
| Кол-во страниц | 344 |
| Количество книг | 1 |
| Количество страниц | 344 |
| Оформление обложки | частичная лакировка |
| Переплет | Твердый переплёт |
| Размер | 146x216x23 |
| Размеры | 60x90/16 |
| Тип издания | Твердый переплет |
| Тип обложки | твердая |
| Формат | 14.0 x 22.0 x 2 |
| Язык издания | Русский |
Видео обзоры
Где купить (5)
Цена от 640 руб до 1106 руб в 5 магазинах
Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Управление персоналом - издательство "Альпина Паблишер"
Книги: Управление персоналом с ценой 512-768 р.
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Буквоед 5/5 | обновлено 17.01.2025 | |
| book24 5/5 |
| обновлено 17.01.2025 |
| Onliner BY Беларусь 5/5 | обновлено 17.01.2025 | |
| Яндекс.Маркет 5/5 | 790 988 Промокоды на скидку | обновлено 16.01.2025 |
| Читай-город 5/5 | 640 Промокоды на скидку | обновлено 14.11.2024 |
| Avito 5/5 | Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома
| |
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Альпина Паблишер | 580 | 28.07.2023 |
| OZON | 368 | 24.06.2024 |
| Мегамаркет | 3072 | 24.10.2024 |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками (Гартвич Андрей Витальевич); Альпина Паблишер, 2020» можно купить с кешбеком в 5 магазинах: Буквоед, book24, Onliner BY, Яндекс.Маркет, Читай-город
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Пункты выдачи СДЭК г. Воронеж
Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК
Цены в соседних городах
Отзывы (5)
-
Карина Ким
- 23 ноября 20204/5
Думаю, уже все понимают важность и необходимость культуры обратной связи в компании, команде и с клиентом. Хорошие примеры и понятная методика. Полезна как руководителям, так и менеджерам. Как правильно построить культуру обратной связи в компании и избежать наиболее повторяемых ошибок. Знания способствуют как собственному развитию, но помогут и компанию вывести на новый уровень (если вы толковый руководитель).Пора уходить от этих автоматических отбивок «оцените качество предоставленной услуги от 1 до 5. Благодарим вас за ответ», а научиться слышать и слушать клиента, партнера, команду. Пожалуй, лучшая книга какая есть сейчас на эту тему.
-
Сергей Зорин
- 24 ноября 20204/5
Уверен, что для многих лидеров отечественных компаний эта книга станет открытием (в силу того, что практика обратной связи у нас развита крайне плохо). Что из себя представляет честный и открытый, а главное продуктивный диалог с сотрудником/клиентом, как правильно построить культуру обратной связи в компании, как избежать частых ошибок - все эти вопросы доступно и подробно разобраны в книге. Рекомендую даже тем, кто уже практикует обратную связь, но готов развивать ее дальше.
-
Александр
- 18 июля 20234/5
Рекомендую к прочтению не только руководителям, но и всем, кто имеет дело с людьми.
Компетентная обратная связь - неотъемлемая часть организационной культуры успешной компании. Исследования показывают высокий запрос клиентов и сотрудников на обратную связь. Сотрудники хотят развиваться. Клиенты - получать качественный сервис.
Авторы книг предлагают освоить читателям метод разговора начистоту или честный диалог, позволяющий повышать эффективность организации.
В книге представлены принципы обратной связи, рекомендации, советы и приемы по ее предоставлению. Развенчиваются мифы и предубеждения об этом вопросе.
Книга поможет систематизировать знания об обратной связи и переосмыслить имеющийся практический опыт.
Добавить отзыв
Книги: Управление персоналом - издательство "Альпина Паблишер"
Категория 512 р. - 768 р.
Управление персоналом - издательство "Альпина Паблишер" »
Книги: Управление персоналом в Воронеже
Категория 512 р. - 768 р.
